1. Consulte as "Condições Gerais de Venda" constantes nas brochuras ou em www.solferias.pt .
2. CONDIÇÕES PARTICULARES DE RESERVA
2.1 Despesas de Cancelamento/Alteração
2.1.1.Todasasreservasefetuadaseconfirmadasondeseverifiquealteraçãoouanulaçãodocontratode viagem,estãosujeitasataxasderescisão,deacordocomostermosconstantesnasnossas"Condições Gerais de Venda" -
https://www.solferias.pt/#content/condicoesreserva
2.2Emadição aos gastos irrecuperáveis apurados aquando da solicitação do cancelamento ou na ausência dos mesmos, serão cobradas as seguintes despesas de cancelamento, para além do cancelamento do seguro (ver alínea SEGUROS, abaixo):
I-Cancelamentosefetuadosamenosde72hdapresenteconfirmação:20EUR(sedatadeviagementre 30 e 0 dias) ou 0 EUR (se data de viagem for a 31 ou mais dias).
II - Cancelamentos efetuados após 72h da presente confirmação: 20 EUR.
Nota: todos os cancelamentos de reserva fora do horário de expediente da Solférias, têm de ser obrigatoriamentereportadosparaoscontatosdapermanência(24horas@solferias.com),nãopodendoa Solférias ser responsabilizada por despesas inerentes ao não cumprimento dos prazos estipulados. 2.3 Além da parte aérea, todososrestantesserviçosconfirmadosnapresentereservaestãosujeitosa todos os encargos a que o início do cumprimento do contrato e a sua desistência derem lugar.
2.4 A Solférias não assume qualquer responsabilidade por não conformidades, resultantes de nomes indevidamente informados. Os nomes dos passageiros deverão estar de acordo com o documento de identificação a ser usado na altura da viagem.
2.5. No caso de o programa incluir a reserva de transporte (seja aéreo, fluvial, terrestre ou outros), após a Vossa autorização para emissão, serão aplicadas as condições de cancelamento de acordo com a regra tarifária. Em caso de dúvida, não deixe de nos contactar.
3. CONDIÇÕES PARTICULARES DE PAGAMENTO
3.1. Esta reserva pode estar sujeita ao pagamento de um depósito ou sinalização, de acordo com as indicações dadas posteriormente pelo nosso departamento de reservas.
3.2 Tarifas de alojamento "não reembolsável": ao reservar uma tarifa não reembolsável, a mesma não poderá ser cancelada ou modificada, sendo que todos os custos inerentes ao incumprimento desta regra, correspondentes à totalidade do valor reservado, serão integralmente debitados.
4. CONDIÇÕES DE ACESSO AO PAÍS E INFORMAÇÃO GERAL SOBRE O DESTINO
4.1. Encontra um resumo da documentação necessária e informações úteis adicionais sobre o destino disponíveis para consulta no nosso "Guia de Viagem Egito" em
https://static.solferias. pt/solferias/gpcmsficheiro/000/153/00039180.pdf
5. FICHA INFORMATIVA NORMALIZADA
5.1. Ficha Informativa Normalizada: A combinação de serviços de viagem que lhe é proposta constitui uma viagem organizada na acessão da legislação em vigor do Decreto-Lei nº 17/2018 de 8 de março. Por conseguinte, beneficiará de todos os direitos da União Europeia aplicáveis às viagens organizadas. A Soliférias- Operadores Turísticos, S.A e a agência de viagens que efetuou a venda ao cliente serão plenamente responsáveis pela correta execução da globalidade da viagem organizada. Além disso, conforme exigido por lei, a SolifériasOperadores Turísticos, S.A, e a agência de viagens que efetuou a venda ao cliente têm uma proteção para reembolsar os pagamentos que tenha efetuado e, se o transporte estiver incluído na viagem organizada, assegurar o seu repatriamento caso seja(m) declarada(s) insolvente(s). Mais informações sobre os principais direitos ao abrigo do Decreto-Lei nº 17/2018 de 08 de março, devem ser consultadas em www.solferias.pt .
6. SEGUROS
6.1 Este programa dispõe de um seguro contratado. As coberturas, em formato PDF, poderão ser consultadas em:
http://www.solferias.pt/#content/seguros Deverá informar de imediato os passageiros desta reserva, das condições especiais do seguro contratado e que em caso de cancelamento da reserva, os mesmos são não reembolsáveis, pelo que estão sujeitos às seguintes condições de anulação (verificar na confirmação da reserva, qual o seguro contratado):
Seguro Multiviagens Operador: 25 EUR/pessoa
Seguro Multiviagens Prata: 36 EUR/pessoa
Seguro Multiviagens Ouro: 55 EUR/pessoa
Seguro Multiviagens Platina: 76 EUR/pessoa Seguro Multiviagens Vip: 291 EUR/pessoa
7.OUTRAS INFORMAÇÕES IMPORTANTES
7.1. O programa não inclui serviços terrestres durante a(s) escala(s) até ao destino final, ou regresso;
7.2. Os nomes dos passageiros inseridos no nosso online, são os usados para a criação das reservas e serviços contratados. Os mesmos devem ser inseridos no modelo apelido/nome, não sendo admitido o uso de carateres especiais e espaços entre os mesmos. O não cumprimento desta regra e consequente alteração de nomes por parte da Solférias junto dos fornecedores da reserva, resultará numa despesa administrativa de 20€ por processo, acrescido de eventuais custos dos nossos fornecedores.
7.3 É obrigatório o preenchimento dos dados de passaporte dos passageiros para todas as reservas online até 5 dias úteis (quinto dia não incluído) antes da partida. Mais informamos que também poderão enviar os dados de passaporte para a Solférias, por email, contudo, o preenchimento dos dados de passaporte pelos nossos serviços, terá uma taxa administrativa, por reserva. Os dados de passaporte recolhidos são, única e exclusivamente, para cumprimento da Norma Europeia 681/2016 "PNR Directive" (
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/PT/TXT/PDF/?uri=CELEX:32016L0681&from=EN , em que passou a ser requisito obrigatório a inserção dos dados de passageiros nas reservas de todos os passageiros que viajem para Portugal, provenientes de países não-Schengen ou que transitem em Portugal vindos desses países. Este requisito é obrigatório também para todos os passageiros (incluindo portugueses) que, tendo iniciado a viagem em Portugal, estejam de regresso, provenientes de um país não-Schengen. Todos os dados recolhidos, serão tratados de acordo com o Regime Geral da Proteção de Dados. Com a entrada em vigor, da norma 830d da IATA (
https://www.iata.org/en/fmc-documents/66d008ff-94e14e26-bf5c-0e2b2c64ea56/ ), que tem como propósito melhorar o serviço ao passageiro com informações sobre alterações ocorridas nos seus voos, é estritamente necessário que nos sejam transmitidos, com o devido consentimento dos passageiros e antes da emissão dos títulos de viagem ou da saída da documentação, o número de contacto telefónico e/ou endereço de correio eletrónico de pelo menos um passageiro maior de idade, da reserva. A Solférias compromete-se a utilizar os dados apenas para o cumprimento da norma 830d da IATA (informação à companhia aérea de acordo com propósito anteriormente referido). A não transmissão destes dados até 5 dias úteis (quinto dia não incluído) antes da partida, poderá resultar, em caso de alterações dos voos, em prejuízos para o cliente, pelo que a Solférias não se responsabilizará por eventuais prejuízos causados pela não transmissão dos contatos acima referidos. A Solférias respeita a privacidade individual e garante que os dados que lhe são voluntariamente fornecidos são tratados com confidencialidade, exclusivamente para as finalidades que sustentam a sua disponibilização, seguindo as diretivas da legislação RGPD e durante o período necessário ou estabelecido por lei.
8. VISTO Para clientes que cheguem a Sharm El-Sheikh, não será necessária a apresentação de visto. Os passageiros estarão ao abrigo do acordo Sinai Resort Permit Stamp, o qual permite a entrada em Sharm El-Sheikh apenas c/ um carimbo colocado no passaporte pelas autoridades locais à chegada. Esta autorização de entrada gratuita substitui a aquisição de visto, no caso de os clientes permanecerem na região de Sinai (Sharm El-Sheikh, Dahab, Nuweiba e Taba). Se pretenderem viajar para o Cairo, Luxor, Assuão, ou outra qualquer cidade fora desta região, deverão adquirir visto antecipadamente, ou localmente. Desta forma, a compra de uma viagem neste programa não inclui o visto. O tour a Petra não necessita da requisição e apresentação de visto.
9.PUBLICAÇÃO DA INFORMAÇÃO
9.1 Publicação das condições acima expostas a 06/01/2026 (17h00). NOTAS: Nas excursões existem taxas a serem pagas localmente, não estando incluídas no valor, conforme consta no PDF das mesmas SOLFÉRIAS - VIAJAR APROXIMA
