1. Consulte as "Condições Gerais de Venda" constantes no final da brochura "Madeira" ou em www.solferias.pt
2. CONDIÇÕES PARTICULARES DE RESERVA
2.1 Despesas de Cancelamento/Alteração
2.1.1 Todas as reservas efetuadas e confirmadas onde se verifique alteração ou anulação do contrato de viagem, estão sujeitas a taxas de rescisão, de acordo com os termos constantes nas nossas "Condições Gerais de Venda" em
https://www.solferias.pt/#content/condicoesreserva.
2.1.2 Todos os serviços confirmados na presente reserva estão sujeitos a todos os encargos a que o início do cumprimento do contrato e a sua desistência derem lugar.
a) No que respeita à parte aérea, e após a vossa autorização para emissão dos bilhetes, serão aplicadas as condições de cancelamento de acordo com a regra tarifária. Em caso de dúvidas não deixe de nos contactar.
2.1.3 Em adição aos gastos irrecuperáveis apurados aquando da solicitação do cancelamento ou na ausência dos mesmos, serão cobradas as seguintes despesas de cancelamento:
i. Cancelamentos efetuados a menos de 72h da presente confirmação: 0€.
ii. Cancelamentos efetuados após 72h da presente confirmação: 20€ (se data viagem entre 30 e 0 dias) ou 0€ (se data de viagem for a mais de 31 dias).
2.1.4 Todos os cancelamentos de reserva fora do horário de expediente da Solférias têm de ser obrigatoriamente reportados para o contato de email do nosso serviço de permanência (24horas@solferias.com), não podendo a Solférias ser responsabilizada por despesas inerentes ao incumprimento de prazos estipulados. Para efeitos de aplicação de gastos serão sempre considerados os fusos horários dos fornecedores envolvidos.
3. CONDIÇÕES DE ACESSO AO PAÍS E INFORMAÇÃO GERAL SOBRE O DESTINO
3.1. Encontra um resumo da documentação necessária e informações úteis adicionais sobre o destino disponíveis para consulta no nosso "Guia de Viagem Madeira" em
https://www.solferias.pt/#content/contactos
4. Condições particulares de reserva deste pacote:
4.1 Taxa Turística:
4.1.1. Unidades Hoteleiras em Ponta do Sol, Santa Cruz, Funchal, Calheta, Santana e Machico: 2,00€, por noite e pessoa, a partir dos 13 anos. Até um máximo de 7 noites. O pagamento é efetuado diretamente na Unidade de alojamento.
4.2. As ofertas Lua de Mel aplicáveis, são da inteira responsabilidade dos fornecedores e, sem aviso prévio, estão sujeitas a alterações e/ou à apresentação da Certidão de Casamento, sob pena de serem cobradas localmente.
4.3. Hyatt Ziva Madeira - Os hóspedes podem desfrutar da conveniência do estacionamento interior no resort por 10 € por dia (pagamento direto no alojamento, os preços são uma referência, poderão ser alterados sem aviso prévio diretamente pelo Hotel).
4.3.1. O Hotel disponibiliza um serviço de transporte diário para o centro do Funchal, com paragem no famoso Museu CR7. Partida do hotel: 10h30; Regresso do Funchal: 17h30. Preço: 10 € por pessoa, por trajeto (pagamento direto no alojamento, os preços são uma referência, poderão ser alterados sem aviso prévio diretamente pelo Hotel).
4.3.2. O SPA do Hyatt Ziva Madeira abriu oficialmente as suas portas no dia 15 de julho de 2025. Situado num ambiente sereno, o SPA oferece uma experiência de bem-estar imersiva, concebida para promover o relaxamento e o rejuvenescimento dos nossos hóspedes adultos. Os hóspedes que reservarem uma massagem ou tratamento facial com duração igual ou superior a 50 minutos terão acesso gratuito ao Percurso Termal (esta oferta não é acumulável com outras promoções, tais como Happy Hour, vouchers ou descontos especiais). A nossa Jornada Termal proporciona um circuito completo que inclui: Sauna; Banho turco; Jacuzzi; Chuveiros sensoriais; Piscina de bem-estar. É necessário fazer reserva antecipada e o acesso é exclusivo para hóspedes com 16 anos ou mais (apenas adultos).
5. Os nomes dos passageiros inseridos no nosso on-line são os usados para a criação das reservas e serviços contratados; os mesmos devem ser inseridos no modelo apelido/nome sem uso de carateres especiais e espaços entre os mesmos. O não cumprimento desta regra e consequente alteração de nomes por parte da Solférias junto das entidades da reserva, resultará numa despesa administrativa de 20€.
5.1 Os nomes dos passageiros deverão estar de acordo com o documento de identificação de viagem. A Solférias não assume qualquer responsabilidade por não conformidades resultantes de nomes indevidamente informados.
6. FIN - Ficha Informativa Normalizada:
A combinação de serviços de viagem que lhe é proposta constitui uma viagem organizada na acessão da legislação em vigor do Decreto-Lei nº 17/2018 de 8 de março. Por conseguinte, beneficiará de todos os direitos da União Europeia aplicáveis às viagens organizadas. A Soliférias - Operadores Turísticos, S.A e a agência de viagens que efetuou a venda ao cliente serão plenamente responsáveis pela correta execução da globalidade da viagem organizada. Além disso, conforme exigido por lei, a Soliférias - Operadores Turísticos, S.A, e a agência de viagens que efetuou a venda ao cliente têm uma proteção para reembolsar os pagamentos que tenha efetuado e, se o transporte estiver incluído na viagem organizada, assegurar o seu repatriamento caso seja(m) declarada(s) insolvente(s). Mais informações sobre os principais direitos ao abrigo do Decreto-Lei nº 17/2018 de 08 de março, devem ser consultadas em www.solferias.pt.
7. Este programa dispõe de um seguro contratado. As coberturas, em formato PDF, poderão ser consultadas em:
http://www.solferias.pt/#content/seguros
Deverá informar de imediato os passageiros desta reserva das condições especiais do seguro contratado.Em caso de cancelamento da reserva, os mesmos são não reembolsáveis, pelo que estão sujeitos às seguintes condições de anulação (verificar na confirmação da reserva, qual o seguro contratado):
» Seguro Multiviagens Solférias Operador: 25 EUR/pessoa
» Seguro Multiviagens Solférias Prata: 35 EUR/pessoa
» Seguro Multiviagens Solférias Ouro: 65 EUR/pessoa
» Seguro Multiviagens Solférias Platina: 114 EUR/pessoa
» Seguro Multiviagens Solférias TOP: 300 EUR/pessoa
Consulte em
https://www.solferias.pt/#content/seguros as Condições de Seguro contratadas
8. Publicação das condições acima expostas a 17/12/2025 (18h21)
SOLFÉRIAS - VIAJAR APROXIMA
